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SUMMARY:Desayuno ‘Valladolid Emprende Talento’
DESCRIPTION:¿Por qué tus clientes se quedan?  \nClaves para mejorar la experiencia del cliente y fidelizarlo \nConseguir que un cliente confíe en tu empresa y que quiera seguir trabajando contigo es lo que marca la diferencia a largo plazo. \nPero ¿qué hace que un cliente se sienta bien atendido? No siempre es el producto o el servicio que ofrecemos. A veces\, los pequeños detalles\, la forma de responder\, la atención a sus necesidades o el tiempo de espera tienen mucho más peso del que imaginamos. \n\n\n\n\n\n\n\nEn un momento como el actual\, en el que los clientes toleran cada vez menos las malas experiencias\, cuidar la relación con ellos es fundamental para el éxito de cualquier negocio. \n\n\n\n\n\n\n\nEn el próximo desayuno de Valladolid Emprende Talento\, contaremos con Pablo Villanueva\, consultor y coach ejecutivo\, que compartirá ideas y herramientas para entender mejor a nuestros clientes\, identificar qué necesitan y construir relaciones comerciales más sólidas y duraderas. \nCon más de 15 años de experiencia acompañando\, desde enfoques humanistas\, a personas y organizaciones en el desarrollo de competencias transversales\, Villanueva es también licenciado en Ciencias Químicas por la Universidad de Valladolid y fundador de Eclosion Coaching. \n¿Qué veremos durante la sesión? \n\nCómo identificar las necesidades de cada cliente y responder mejor a ellas.\nQué ayuda a construir una relación comercial profesional y de confianza.\nCómo establecer expectativas claras y evitar malentendidos.\nQué pequeños detalles pueden generar incomodidad y perjudicar la experiencia del cliente.\nCómo gestionar las esperas para que el cliente tenga una mejor percepción del tiempo.\n\nNo se trata solo de conseguir clientes\, sino de darles motivos para confiar en nosotros y elegirnos de nuevo. \n☕ Las buenas relaciones también se construyen con un café \nY después de hablar sobre cómo cuidar la relación con nuestros clientes\, pondremos en práctica nuestras habilidades para conectar con otros profesionales en nuestro café-networking. \n📅 Viernes\, 30 de octubre de 2026 \nDe 8.00 a 9.30 h \n🏢 Edificio I+D · Campus Miguel Delibes (Paseo de Belén\, 11 · Valladolid) – El Cubo \nPonente: Pablo Villanueva\, consultor y coach ejecutivo. \n‘Valladolid Emprende Talento’ forma parte de Talento Valladolid\, programa impulsado desde el Ayuntamiento de Valladolid\, a través de su Agencia de Innovación y Desarrollo Económico de Valladolid (IdeVa)\, y la Fundación Universidad de Valladolid. \nInscríbete aquí: \n\n	Aviso: Se requiere JavaScript para este contenido.
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